Wpływ, jaki jednostka ma lub mogłaby mieć na środowisko i ludzi, uwzględniając wpływ na prawa człowieka, w rezultacie prowadzonej przez nią działalności lub utrzymywanych przez nią relacji biznesowych. Oddziaływanie może być faktyczne lub potencjalne, negatywne lub pozytywne, rozciągać się w krótko-, średnio- lub długoterminowej perspektywie czasowej, a także być zamierzone lub niezamierzone oraz odwracalne lub nieodwracalne. Oddziaływanie oznacza wkład jednostki – negatywny lub pozytywny – w zrównoważony rozwój.